davetiye24.com
1. Genel
Bu iade ve iptal politikası,
DENİZ MATBAACILIK OFSET REKLAMCILIK YAYIN PAZARLAMA TURİZM YATIRIMLARI İNŞAAT TAAHHÜT TİCARET İTHALAT İHRACAT LİMİTED ŞİRKETİ
tarafından işletilen davetiye24.com web sitesi üzerinden verilen siparişler için geçerlidir.
Matbaa ürünleri, kişiye ve firmaya özel üretildiği için iade koşulları diğer ürünlerden farklıdır.
2. Sipariş İptali
Aşağıdaki durumlarda sipariş iptal edilebilir:
- Tasarım çalışması henüz yapılmamışsa
- Baskı onayı verilmemişse
- Üretime girilmemişse
Bu aşamalardan sonra verilen siparişler iptal edilemez.
Eğer tasarım çalışması yapılmışsa, iptal durumunda tasarım ücreti tahsil edilir.
3. İade Koşulları
Aşağıdaki ürünlerde iade kabul edilmez:
- Kişiye özel basılan ürünler
- Firma bilgisi basılan ürünler
- Müşteri onayı alınarak basılan ürünler
- Davetiye, kartvizit, broşür, katalog, etiket vb. baskılı ürünler
Bu ürünler, Mesafeli Satış Yönetmeliği Madde 15 gereği iade kapsamına girmez.
4. Hatalı veya Kusurlu Ürün
Aşağıdaki durumlarda ürün yeniden basılır:
- Baskı hatası varsa
- Kesim hatası varsa
- Yanlış ürün gönderildiyse
- Eksik ürün gönderildiyse
Bu durumda müşteri ürünü iade gönderir ve ürün yeniden basılarak gönderilir.
5. Renk Farkı ve Tasarım Hataları
- Dijital baskıda %5–10 arası renk tonu farkı olabilir, bu normaldir ve iade sebebi değildir.
- Müşteri tarafından onaylanan tasarım basılır. Tasarımda bulunan yazım hatalarından müşteri sorumludur.
- Onay verilen tasarım basılmış kabul edilir.
6. İade Süresi
Hatalı ürünler teslim alındıktan sonra 3 gün içerisinde firmaya bildirilmelidir.
Bildirim yapılmayan ürünler kabul edilmiş sayılır.
7. İade Adresi
İade gönderimleri aşağıdaki adrese yapılmalıdır:
İade Adresi:
DENİZ MATBAACILIK OFSET REKLAMCILIK YAYIN PAZARLAMA TURİZM YATIRIMLARI İNŞAAT TAAHHÜT TİCARET İTHALAT İHRACAT LİMİTED ŞİRKETİ
Konuksever Mh. Kızılırmak Cd. 135/A Muratpaşa / Antalya
8. İletişim
İade ve iptal işlemleri için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Web Sitesi: davetiye24.com